Savez-vous qu’il existe différents postes Wedding Planner ?
Dans l’un de mes derniers articles, je vous expliquais le référentiel WedSKILLS®, une pyramide, que j’ai personnellement pensé et qui hiérarchise les compétences du Wedding Planner.
Plus que de hiérarchiser les compétences, je mets en lumière les différents postes du métier de Wedding Planner. En effet, dans ma vision du métier, je distingue 4 postes différents. Une distinction qui m’a paru essentielle pour construire un programme de formation Wedding Planner cohérent et pertinent.
Le Wedding Planners occupe plusieurs postes
Ainsi, le référentiel WedSKILLS®, qui est, à mon sens, une représentation de l’évolution du métier en France et en Europe francophone, permet de se rendre compte que le Wedding Planner occupe 4 postes différents. Iel passe d’un poste à l’autre, au quotidien. Pour autant, certains peuvent occuper chacun de ces postes indépendamment des autres. On parlera de Wedding Planner uniquement pour nommer un·e professionnel·le indépendant·e qui occupe tous ces postes à la fois.
Le poste de Wedding Consultant
Tout d’abord, dans le référentiel WedSKILLS®, le Wedding Planner est un conseiller ou Wedding Consultant.
Qu’est-ce qu’un Wedding Consultant ?
Le poste de Wedding Consultant seul est un poste salarié occupé au sein d’agences événementielles ou d’entreprises proposant des services aux mariés et souhaitant avoir un pôle ‘conseil’. Comme son nom l’indique, c’est un consultant ou ‘conseiller’.
Le conseiller est un professionnel qui apporte du conseil.
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Mais c’est quoi le conseil ?
Le conseil, c’est plus qu’une « information ». Le conseiller se distingue donc de l’infopreneur (un professionnel qui apporte surtout de l’information, généralement à grande échelle et de manière impersonnelle, via le web).
Le conseil c’est de posséder une information, que l’interlocuteur n’a pas. Et la fournir dans le spectre de la situation. C’est à dire, fournir l’information, non pas ‘brute’, mais adaptée au contexte et à la problématique de son interlocuteur. Il y a donc une action de jugement. Le conseiller, en plus de posséder l’information, doit savoir juger de la situation pour adapter son discours et apporter une réponse, non pas neutre, mais adaptée et parfois subjective.
Ainsi, le Wedding consultant est un conseiller qui fait des recommandations aux couples et leur fournit des informations qui leur permettront de faire leur choix, être guidés.
Les 6 étapes du consulting
La méthode MANA Consultant©, incluse au programme WedSKILLS®, distingue 6 niveaux d’information et de conseil, qui représentent 6 étapes :
INFORMER
Apporter, aux couples, toutes les informations et les renseignements élémentaires concernant le Mariage et les prestations du Mariage.
EXPLIQUER
Expliciter, avec pédagogie, les caractéristiques des cérémonies, des traditions et des prestations mariage aux clients.
GUIDER
Diriger les couples dans les démarches, les étapes de planification et les process organisationnels et les informer sur les délais.
RECOMMANDER
Présenter, aux futurs mariés, les professionnels de son carnet d’adresses et préconiser des prestataires mariage.
SUGGÉRER
Proposer les tendances et les nouveautés du moment et inspirer des idées aux couples
CONSEILLER
Apporter un avis objectif sur les choix des futurs mariés, un regard de professionnel·le et de nouvelles perspectives.
Le·a Wedding Manager
Le·a Wedding Planner est, ensuite, un·e Wedding Manager.
Le Wedding Manager est un·e chef·fe de projet. Spécialiste en gestion de projet de Mariages. Iel est chargé·e d’aider les futurs mariés à concevoir leur projet et le mettre en œuvre.
La méthode WedMANA®, première méthode de Wedding Management, distingue 6 phases qui structurent les différentes missions du gestionnaire de projet de Mariages :
- Information
- Compréhension
- Conception
- Planification
- Organisation
- Réalisation
C’est le poste salarié que l’on retrouve le plus souvent dans le secteur. Le poste de Wedding Manager se retrouve au sein de lieux de réception, grands hôtels, agences événementielles … en tant que salarié·e ou freelance.
Iel peut également travailler en freelance pour d’autres Wedding Planners.
Qu’est-ce qu’un·e freelance ?
Un·e Wedding Manager freelance est un·e professionnel·le indépendant·e (généralement auto-entrepreneur) qui travaille pour d’autres entreprises ou d’autres professionnels indépendants et pour des missions très précises.
Iel ne propose pas ses services aux particuliers directement. Son CV suffit pour approcher ses clients. Iel n’a pas besoin de mettre en place une démarche commerciale, un plan de communication pour se faire connaître. Iel démarche directement les entreprises.
Le Wedding Vendor
Et puis, le Wedding Planner est aussi un·e commercial·e, ou Wedding Vendor.
Qu’est-ce qu’un·e Wedding Vendor ?
Le Wedding Vendor s’occupe de l’ensemble de la démarche commerciale de l’activité de Wedding Planner : de l’élaboration de la stratégie commerciale à la facturation de la prestation de service d’organisation.
En d’autres termes, le·a Wedding Vendor est un·e responsable commercial·e
Mais c’est quoi un·e responsable commercial·e ?
Tout d’abord, c’est un·e commercial·e. Le terme commercial à différentes définitions. Au sens de métier, c’est un·e professionnel·le qui a pour rôle de mettre en valeur un produit et le vendre auprès de la clientèle de son entreprise.
Plus que d’être commercial·e, le·a Wedding Vendor est un responsable commercial. En d’autres termes, plus que vendre les prestations, iel est aussi en chargé·e de cadrer l’ensemble de la stratégie commerciale. En prenant appui sur l’étude de marché, iel va définir son persona et une offre de prestations répondant à aux besoins de ce dernier.
Iel va ensuite concevoir l’argumentaire commercial et le plan de prospection. Mais aussi, iel se chargera de la définition des objectifs et du suivi commercial. Enfin, iel a également pour rôle de veiller au recueil de la satisfaction et donc, plus globalement, à la démarche qualité.
La méthode MANA Commercial©, incluse au programme WedSKILLS®, distingue 6 pôles structurant les missions d’un responsable commercial :
- La prospection
- La présentation
- La propale
- La réalisation
- La négociation
- La satisfaction
Le Wedding Vendor, s’il n’est pas Wedding Planner, peut occuper ce poste salarié au sein d’entreprises proposant des services d’organisation de mariages.
Le Wedding entrepreneur
Enfin, le Wedding Planner est un·e chef·fe d’entreprise ou Wedding Entrepreneur.
En effet, dans la majorité des cas, ce sont des professionnel·les indépendant·e·s.
Les missions d’un·e Wedding entrepreneur commencent par la création d’entreprise. Puis, au quotidien, iel est en charge de la gestion administrative et comptable de l’entreprise.
Occuper uniquement le poste de Wedding entrepreneur, c’est être directeur·rice/gérant·e d’une agence événementielle avec au moins un ou plusieurs Wedding Manager(s) et Wedding Vendor(s) salarié·e·s, et n’être en charge que du développement stratégique et de la gestion administrative de l’entreprise.
On rencontre beaucoup ce type de structures aux États-Unis. En France, tous les Wedding Entrepreneurs sont aussi Wedding Planners.
